BREZAN CRM

Total Leads

-

Fuego Hot

-

Listos para cerrar

Warm

-

Con interes

Canales

-

Webchat

-

Pipeline

🔥Hot0

🌡️Warm0

❄️Cold0

Canal:

	Lead	Canal	Score	Negocio / Sector	Ciudad	Cita	Msgs	Actividad

Mi agente

Configura lo que el agente sabe, ofrece y debe priorizar. La metodologia base permanece protegida.

Empresa

Nombre del asistente (el bot)

Como se presenta tu bot al cliente. Si lo dejas vacio, dira que es "del equipo de tu empresa".

Nombre

Web

Sector

Cliente ideal

Que hace la empresa

Propuesta de valor

Estilo de conversacion

Como suena tu bot. Sea cual sea el estilo, siempre sera educado y cordial.

Personalidad

La actitud general con la que habla.

Como trata al cliente

Solo la formalidad al dirigirse al cliente. Es independiente de la personalidad.

Emojis

Ofrecer opciones cuando haya varias alternativas
Ej: "Lo quieres A) recoger en tienda, B) con envio a casa?" Respuestas breves
Mensajes cortos, sin parrafos largos (recomendado en WhatsApp).

Info del negocio

Datos que el bot dara si se los preguntan. Si no rellenas algo, el bot NO se lo inventa: lo confirma con el equipo.

Horario

Localizacion Somos 100% online / sin local fisico

Notificaciones de leads

A donde avisamos al comercial/dueno cuando entra un lead caliente o una solicitud de contacto.

WhatsApp del comercial

Elige el país y escribe el número sin prefijo ni +. Lo guardamos con el prefijo correcto.

Email del comercial

Recibirás aquí el aviso de cada lead, además del WhatsApp.

Agenda

Como gestiona el bot las citas o el contacto con el cliente.

Modo de agenda

El bot preguntara al cliente a que hora le viene bien que le contacten, lo apuntara y avisara al comercial por WhatsApp. Al cliente le dira que se pondran en contacto con el. Requiere rellenar el WhatsApp del comercial arriba.

Servicios / productos

Define que vendes y si el bot puede dar precio, vender directo o debe derivar a experto.

Lead magnets

Recursos/ofertas para pedir email o telefono sin quemar al lead.

FAQs / objeciones

Preguntas frecuentes y respuestas que el bot debe conocer.

Canales

Por defecto todos los canales usan la configuracion general. Personaliza solo los canales que deban comportarse distinto.

Reglas adicionales para todos los canales

Solo añade aqui instrucciones extra que deban aplicarse a cualquier canal.

Metodologia base protegida

El agente cualifica con tacto, pide nombre y apellidos, entiende contexto, detecta problema y urgencia, captura datos de contacto cuando encaja, mantiene el foco comercial y escala a humano cuando corresponde. Esta metodologia no se edita desde el panel.

Campos de cualificacion

Define que informacion quieres capturar de cada lead

Blacklist de spam

Numeros/sesiones bloqueados automaticamente. No vuelven a llegar a Claude.

	Tipo	Valor	Motivo	Origen	Reintentos bloqueados	Anadido

Invitaciones beta

Genera códigos para que tus clientes creen su cuenta.

Código	Nota	Estado	Creado

Conexiones

Conecta los canales por los que tu agente atenderá a tus clientes.

Comprobando…

—

Conecta tu número escaneando un QR, como al vincular WhatsApp Web. Recomendado: un número secundario dedicado al negocio.

Webchat

Widget para tu web

Activo

Pega este código antes de </body> en tu web:

—

Instagram

DMs automáticos

Próximamente

Bot de Telegram

Próximamente

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Reglas adicionales para todos los canales

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